6月12日，企業(yè)發(fā)展部在重咨集團1704室組織召開了客戶拜訪工程流程情景模擬演練活動，公司副總經(jīng)理周慶榮及公司全體外聯(lián)崗經(jīng)營人員共15人參加了本次活動。
在演練中，參加人員針對各自設(shè)定的客戶和項目背景，通過不同的溝通側(cè)重點，重塑了拜訪現(xiàn)場情景。在演練結(jié)束后的交流會上，大家以學(xué)習的眼光互相指出演練中的亮點和不足。分析客戶拜訪中的注意事項，以及可能遇到的一些困難，并分享了自己的一些想法和在實際操作中的一些經(jīng)驗總結(jié)。
公司分管經(jīng)營的周慶榮副總經(jīng)理在最后的總結(jié)中對本次活動效果給予了肯定。通過本次活動在一定程度上鍛煉了經(jīng)營人員在對外拓展中的溝通能力和應(yīng)變能力，提煉了客戶拜訪工作流程和標準，推廣經(jīng)營人員在服務(wù)客戶工作中的好做法、好經(jīng)驗，達到相互借鑒、共同學(xué)習的目的。同時，周慶榮副總也提出了對客戶拜訪工作的三點看法：一是要針對業(yè)主的特點，提前謀劃拜訪方式和內(nèi)容；二是在與業(yè)主溝通中，要根據(jù)業(yè)主的需求有重點的提供菜單式服務(wù)；三是經(jīng)營人員是代表公司對外進行溝通交流，要與業(yè)主有良好的情感溝通，有能夠使業(yè)主信任的氣場和能力。
據(jù)悉，企業(yè)發(fā)展部后續(xù)將展開相關(guān)提升經(jīng)營人員工作能力的系列活動，加強經(jīng)營隊伍建設(shè)，為公司的新發(fā)展、新跨越奠定良好基礎(chǔ)。
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